REKLAMÁCIE

Allegro, WEDO, PPL, DPD

Po prevzatí zásielky je potrebné balík čo najskôr rozbaliť a skontrolovať jeho obsah. Dopravcovia nie sú povinní čakať na rozbalenie zásielky.

Čo robiť, ak Vám bola doručená poškodená zásielka?

Ak po prevzatí a rozbalení zásielky zistíte, že je tovar rozbitý alebo inak poškodený, kontaktujte nás čo najskôr na e-mailovej adrese info@motivovanej.cz.

Do e-mailu uveďte:

číslo objednávky,
stručný popis poškodenia,
fotografie poškodeného tovaru a obalu zásielky.

O ďalšom postupe Vás budeme bezodkladne informovať.

Tovar nezodpovedá objednávke?

Obdržali ste iný tovar, než ste si objednali, alebo Vám v zásielke niečo chýba?

Kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@motivovanej.cz a uveďte číslo objednávky spolu s popisom problému.

Čo najskôr Vás budeme kontaktovať a dohodneme sa na ďalšom postupe.

Chcete reklamovať zakúpený tovar?

Ak chcete reklamovať tovar zakúpený v internetovom obchode www.inspirovany.sk, zašlite nám e-mail na adresu info@motivovanej.cz.

Do e-mailu prosím uveďte:

číslo objednávky,
názov reklamovaného výrobku,
popis zistenej vady.

Po prijatí Vašej reklamácie Vás budeme čo najskôr kontaktovať s ďalšími pokynmi.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Vrátenie tovaru do 14 dní

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môžete využiť formulár uvedený nižšie.

Po odoslaní formulára Vám zašleme potvrdenie o prijatí odstúpenia e-mailom.